Tutti i nostri prodotti sono disponibili a magazzino e pronti per la spedizione. Gli ordini effettuati entro le 14:00 vengono affidati al corriere il giorno stesso, tutti gli altri il giorno successivo (sabato e domenica esclusi). Tutti gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso, con servizio di tracciabilità, al fine di garantire ai nostri clienti rapidità e certezza della consegna. Ci affidiamo al servizio di corrieri espressi qualificati quali GLS, partners qualificati che riescono a garantire la massima rapidità nell'evasione degli ordini.
Nel caso di mancanza di giacenza, l’acquirente viene tempestivamente informato, e ha la facoltà di annullare l'ordine e ricevere un totale rimborso o di richiedere una sostituzione del prodotto di valore pari o superiore.
Il corriere effettua la consegna senza preavviso. In assenza del destinatario o in caso di indirizzo errato, ritenta la consegna il giorno successivo. Se anche questo tentativo dovesse andare a vuoto, proveremo a contattare l'acquirente attraverso i riferimenti forniti. E' vivamente consigliato di verificare attentamente i dati inseriti e assicurarsi della presenza di qualcuno che possa ritirare il pacco.
TEMPI DI CONSEGNA
Di norma gestiamo gli ordini entro 24 ore lavorative (sabato e domenica esclusi) dopo il ricevimento del pagamento e li inviamo tramite corriere espresso (il corriere consegna generalmente in 24/48 ore in tutta italia, e 72 ore per isole e zone disagiate).
NOTA BENE Eventuali ritardi del corriere nella consegna:
Ricordiamo che non sempre i corrieri sono precisi come dovrebbero. La maggior parte delle volte rispettano i tempi sopra indicati. In una percentuale minore di spedizioni invece i corrieri possono effettuare dei ritardi. Il cliente che effettua l’acquisto, lo fa consapevole di questo. Consigliamo di acquistare con qualche giorno di anticipo, per evitare problemi legati a quanto specificato sopra.
Con termine “zone disagiate”, GLS Italy intende zone fisicamente più difficili da raggiungere (come le isole o alcuni luoghi all’interno della laguna di Venezia) o per luoghi remoti in zone a bassa densità di popolazione che si trovano fuori dalle principali tratte dei corrieri (come possono essere alcuni paesi di montagna). In queste zone, possono verificarsi ritardi nella consegna a causa delle condizioni geografiche e delle limitazioni logistiche.
Si prega di contattarci indicando località e CAP per indicazioni più precise riguardo i tempi di consegna nella tua zona.
DISDETTA ORDINI
Gli ordini effettuati tramite questo sito web sono impegnativi e possono essere disdetti solamente se la merce non risulta ancora spedita tramite comunicazione scritta via mail. In caso di ordine già evaso, il Cliente dovrà esercitare il diritto di recesso.
DIRITTO DI RECESSO
Si rimanda alla nostra Politica sui Resi visionabile a questo link: Diritto di Recesso.
COSTI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione per l'Italia per ordini di importo superiori a 19 € sono gratuite. Negli altri casi il costo della spedizione è di 6,9 €.
NOTA BENE: Per alcune località è previsto un supplemento che viene applicato anche se si raggiunge la spedizione gratuita. Di seguito link alla pagina "Costi di Spedizione" con elenco completo dei CAP a cui è richiesto un supplemento per la spedizione: Maggiori informazioni su Costi di spedizione.
DOMADE FREQUENTI:
Ma spedite anche all’estero?
Non previsto da sistema, ma valutato di volta in volta in base agli accordi presi con l'acquirente.
Potete indicare al corriere di telefonare prima di passare?
Non è un'opzione prevista ma se il primo tentativo di consegna non va a buon fine riceverete una email dal corriere per riprogrammare la consegna scegliendo data e fascia oraria.
Effettuate spedizioni di sabato o domenica?
Non sono previste le spedizioni di sabato, domenica e giorni festivi.
Come gestirete l'ordine da me appena inviato?
Verrà immediatamente preso in carico e messo in preparazione. Appena il corriere lo prenderà in carico, riceverete una mail di avviso, da questo momento in poi riceverete le mail da GLS contenenti i dati necessari alla tracciabilità della spedizione.